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実例公開講座 『業務と報酬/顧客満足の得られる報酬策定が実現できる』
 
 2003年10月22日(水) 13:00〜17:00 メルパルク福岡にて 
 メルマガ会員様のみ受講料無料!顧客満足が問われる業務とは!報酬とは!
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本日の掲載記事
21世紀勝手な視点/
経営産業省が作成した『経理財務版
  業務マップ』の概要と活用方法とは!
BreakTime/
ホットニュース:気象庁「今日の紫外線予報」
パソコン活用術:ワード編
頭の体操:頭をやわらかくするクイズ
企業の生き残り戦術/
責任を与える場合のポイント@(国永氏)
Oh!YaKuDaChi/
書籍紹介:経営の原点に戻る!
サイト紹介:メールで禁煙支援します
 

スキルアップセミナー/
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しずおかビジネスフェア2003
    
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■経済産業省が作成した『経理財務版 業務マップ』の概要と活用方法とは!

厳しい経済環境の中で企業の利益確保に向けて様々な手立てが試行されている。売上確保の為の新規市場、既存顧客へのリピーター商品の開発、経費の見直しはもちろんそのサイクルは年間から、6ヶ月、四半期ごとに行われるようになった。

特に財務戦略の強化や管理会計の充実等、経営に直接関わるコア業務へのシフトの必要性も高まっている。その意味では、経理財務部門の業務の効率化、改善が必要ではないだろうか?
今求められているのは、これまでの経理財務部門の役割から、常に先を読みどのような手が打てるかを財務戦略から考える役割である。中小企業の場合は組織機能として、総務部門の中に税務経理セクションがあり、強化することは可能であるが、50人以下の企業や、急激に拡大した企業、ベンチャー企業の場合はそのような役割を自社内に持つことは、コスト面、人材面、管理面からは難しい。

従って、会計事務所がその機能や、ミッションを企業ごとに明確にし、業務の棚卸を『業務マップ』で作成することが出来れば、顧客からの信頼と新業務になるのではないか。

方法は、全部門の業務の適切な洗出し(棚卸し)を行い、評価に基づく業務の再定義、最適な業務プロセスへの変更を図り、それに見合った新たな組織、人員構成のシュミレーションを作成する。その為に、必要な人材計画を立て、スキルの強化を検討する。すなわち、売上と業務の関連、それを支える能力(スキル)教育のあり方がつくれるのです。

"業務マップ"雛型情報は、経済産業省ホームページからダウンロードできます。
http://www.meti.go.jp/kohosys/press/0003982/
(内容問合先:経済産業省商務情報政策局サービス政策課TEL03-3580-3922)

活用方法とは!
@ 業務プロセスの見直し、組織・人員の整備・見直しの為に。
A 商品メニュー、価格、品質の業務マップ作成。
B 社内職務記述書、スキル基準、目標管理制度の整備見直し。
C 人材スキルの客観評価

経営戦略を考える場合の「人材」「商品」「品質」の視点で網羅的に捉えられた技法である。

会計事務所が持てる領域と、業務内容から考えて、経理財務部門への提案として今回の『業務マップ』を学習していただき、更なる安定と発展にお役立て下さい。



企業コンサルの専門家が毎月お届けする企業向けの連載コラム

■国永秀男氏 (株式会社ポートエム 代表取締役)
 エクセレントカンパニーへの近道    第9回  責任を与える場合のポイント@
  http://www.j-link.co.jp/cj/contents/ikinokori_kuni_top.html


ちょっと気になる、ちょっと得する情報を集めてみました。
ホットニュース 気象庁「今日の紫外線予報」
パソコン活用術 ワード編です
頭の体操頭をやわらかくするクイズです

コンテンツの閲覧は、『club J-net』webサイトにて


仕事やプライベートにも役立つサイトを紹介します。会計事務所の自薦・他薦ホームページも掲載いたします。 推薦サイトなど掲載希望があればこちらまで・・・ itlib@j-link.co.jp

著者:
"はかる"スパイラル研究所
英治出版

ISBN4-901234-34-X C0034
¥1,800円+消費税

■経営の原点に戻る!

変化する時代の発想法"はかる"のススメ。経営改革・革新はなぜ進まないのか?
PDCAの空白を埋めるその手法が明かされる。
"はかる"の手法が実例で公開されている、ちょっと視点を変えた内容にはっとする。
メールで禁煙支援します /
インターネット禁煙マラソン
http://www2u.biglobe.ne.jp/~kin-en/index.html
未成年者の喫煙率上昇が問題の中、携帯電話の電子メールを使い、たばこをやめたい子供に支援メールを送り続ける「インターネット禁煙ジュニアマラソン」。大人版では7割が成功している。

業務に役立つセミナー・フェアー開催情報
パフォーマンス・コーチング実践講座しずおかビジネスフェア2003 他

各セミナー・フェアーの詳細は『club J-net』webサイトにて



 ITLIBを使おう! -無料ダウンロード-
 
報酬規定の廃止で、報酬の見直しを進める中、顧客から満足を得られる報酬体系を実現するためには、従来の月額顧問料という契約内容のあいまいさをなくし、業務範囲を明確にする必要があります。今回は、これらの考え方に基づき報酬体系の作り方を解説した会計大事典X業務報酬編の資料を一部公開します。
          →http://www.j-link.co.jp/cj/contents/bisines.html

 【ITLIB】とは・・・
過去の業務改善支援に使用した資料(マニュアル、テキスト、データ)がダウンロードできる会員制事務所サポートシステム。会計大事典の会計処理編はもちろん、 ISOマニュアル〜手順書などISOの取得資料がエクセル・ワードでダウンロードでき、加工して事務所用に使用できます。全ての資料の目次を閲覧したい方は
こちらから  →http://www.j-link.co.jp/itlib/index.html

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詳細はこちらから → http://www.j-link.co.jp/jnp/shuppan.html

編集部便り
夏の疲れはでていませんか。毎日TVで体にいい食べ物を紹介していますね。影響されやすい私としても、見逃す事はできません。何でもTVで紹介された食べ物は翌日スーパーではすぐ売切れになるとか。最近は絞ったレモンとはちみつで簡単にできる「はちみつレモン」に凝っています。美容と疲労回復にいいですよ。9月に入り、今年も3分の2が過ぎました。健康を維持して今年も乗り切っていきましょう。
※発行責任者:経理高度化研究所「club J-net」編集部 
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